Para reforçar ainda mais a segurança do acesso ao sistema, agora é possível configurar o bloqueio automático de usuários após tentativas repetidas de login sem sucesso. Com essa melhoria, garantimos uma camada extra de proteção para sua equipe e seus dados.
Como começar a usar essa melhoria?
Essa nova funcionalidade pode ser habilitada dentro das configurações gerais da sua conta Auvo, na seção de “Segurança”.
Por padrão, a opção "Habilitar bloqueio de segurança" estará desativada. Ao ativá-la, será possível definir um tempo de duração do bloqueio, garantindo que um usuário que erre a senha mais de três vezes em um período menor que cinco minutos seja temporariamente impedido de acessar o sistema.
O tempo de bloqueio pode ser configurado pelo administrador e varia de acordo com as necessidades da sua empresa. O limite mínimo de bloqueio é de 10 minutos e o limite máximo é de 23 horas e 59 minutos.
Como ela funciona?
Ao habilitar essa opção, os seguintes comportamentos serão aplicados:
Tentativas malsucedidas: Se um usuário errar sua senha mais de três vezes dentro de um período de cinco minutos, ele será automaticamente bloqueado pelo tempo determinado na configuração.
Aplicabilidade: A regra se aplica a todas as interfaces do sistema: Auvo Service, Auvo Desk, aplicativo e Central do Cliente.
Sessões ativas: Caso o usuário já esteja logado em outra sessão, ele não será deslogado, mas ficará impedido de acessar novas sessões.
Cadastro de novos usuários: Quando um novo usuário é criado, ele é automaticamente definido como desbloqueado.
Desbloqueio automático: Após o tempo configurado, o usuário será liberado para tentar acessar novamente.
Desbloqueio antecipado: Caso o usuário seja bloqueado, ele poderá recuperar o acesso redefinindo sua senha por e-mail antes do tempo estipulado. Atenção nesse caso pois hoje muitos usuários cadastros no sistema não possuem e-mail vinculado aos seus acessos, nesse caso, não será possível redefinir a senha por e-mail, consequentemente o desbloqueio antecipado não ocorrerá.
Esperamos que tenham gostado da nova melhoria!
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou sugestões.