Olá! O Relatório de Tarefas é bastante usado por nós, porém, sempre com o objetivo de analisar as tarefas de um ticket em específico. Assim, costumamos extrair o relatório filtrando por um determinado período de tempo, exportamos para Excel e, depois, filtramos no Excel pelo número do ticket que temos interesse em analisar.
Os filtros do Relatório de Tarefas são bastante completos mas sentimos falta do filtro por número do ticket, que facilitaria bastante nosso dia a dia. Fica, então, a sugestão de acrescentar o número do ticket como um filtro adicional do Relatório de Tarefas.